Teknik pengantaraan: lima kaedah yang digunakan dalam amalan undang-undang Belanda

Teknik mediasi ialah kaedah yang digunakan oleh pengantara untuk memindahkan pihak-pihak daripada kedudukan tetap kepada perjanjian yang boleh dilaksanakan. Di Belanda, mediasi adalah secara sukarela dan tiada apa yang dikatakan oleh pengantara adalah mengikat; apa yang mengikat pihak-pihak ialah perjanjian penyelesaian (vaststellingsovereenkomst) yang mereka tandatangani pada akhirnya, di bawah Perkara 7:900 Kanun Sivil Belanda (BW).

Lima teknik di bawah adalah yang paling banyak digunakan dalam amalan Belanda, dan pengantara berpengalaman bertukar antara satu sama lain dalam satu kes. Gambaran keseluruhan kami tentang penyelesaian pertikaian alternatif di Belanda meletakkan pengantaraan di sebelah timbang tara dan nasihat yang mengikat.

Bagaimanakah mediasi dikawal selia di Belanda?

Tiada statut umum Belanda yang melesenkan pengantara atau menetapkan prosedur; profesion ini dianjurkan secara tertutup. Daftar Persekutuan Pengantara Belanda (Mediatorsfederatie Nederland, MfN) menetapkan keperluan latihan, kod tatalaku dan prosedur aduan dan tatatertib.

Seorang hakim boleh mencadangkan pengantaraan pada mana-mana peringkat prosiding dan merujuk pihak-pihak ke meja pengantaraan mahkamah, tetapi tidak boleh memaksa mereka untuk mengambil bahagian atau menyelesaikannya. Bagi pertikaian rentas sempadan dalam EU, Perkara 3 akta Belanda yang melaksanakan Arahan Pengantaraan Eropah (Arahan 2008/52/EC) mengesahkan bahawa mahkamah boleh mencadangkan pengantaraan pada mana-mana peringkat.

Teknik pertama: memisahkan kedudukan daripada kepentingan

Kedudukan ialah apa yang dikatakan oleh sesuatu pihak yang ia mahukan; kepentingan ialah sebab ia menginginkannya. Kepentingan lebih kerap serasi berbanding kedudukan, jadi langkah pertama pengantara adalah untuk menyokong tuntutan dengan soalan seperti "apa yang perlu dicapai oleh pembayaran ini untuk anda?"

Satu contoh untuk menggambarkan: dalam pertikaian kontrak, satu pihak menuntut pembayaran penuh segera, manakala pihak yang satu lagi menuntut penangguhan yang lama. Di sebalik ini mungkin terdapat pembekal yang mempunyai masalah aliran tunai dan pembeli yang hanya membantah masa satu ansuran, yang membawa kepada jadual pembayaran yang tidak akan dicadangkan oleh kedua-duanya. Jika satu pihak tidak mempunyai kepentingan selain daripada dibuktikan betul, kes itu mungkin tidak sesuai untuk pengantaraan, dan itu paling baik dibuktikan pada sesi pertama.

Teknik dua: mediasi fasilitatif

Dalam mediasi fasilitatif, mediator menjalankan proses tetapi tidak memberikan pendapat tentang merit dan tidak mencadangkan penyelesaian. Ia merupakan model dominan di Belanda dan model yang bekerjasama dengan meja mediasi mahkamah.

Kemahiran terletak pada penjujukan: membincangkan konflik, kemudian kepentingan, kemudian pilihan, dan barulah berunding. Sesi berasingan dengan setiap pihak (kaukus) digunakan untuk menguji keuntungan tanpa mengakuinya di meja rundingan. Apa yang diperkatakan dalam kaukus kekal di sana melainkan pihak tersebut bersetuju sebaliknya, yang mesti ditetapkan dalam perjanjian mediasi kerana undang-undang umum tidak memperuntukkannya.

Teknik ketiga: mediasi transformatif

Pengantaraan transformatif bertujuan pertama sekali untuk memperkasakan, setiap pihak mendapatkan semula keupayaan untuk membuat keputusan, dan pengiktirafan, setiap pihak mengakui perspektif pihak lain tanpa mengabaikan merit. Penyelesaian menyusul daripadanya.

Ia berguna apabila pihak-pihak mesti terus berurusan antara satu sama lain: rakan kongsi perniagaan, perniagaan keluarga, ibu bapa bersama, jiran, atau majlis kerja dan lembaga. Ia tidak sesuai apabila hubungan sudah berakhir dan kelajuan adalah penting. Artikel kami tentang perceraian kolaboratif menerangkan pendekatan berkaitan dalam hal ehwal keluarga.

Teknik keempat: pemeriksaan realiti penilaian

Dalam mediasi penilaian, pengantara, biasanya seorang peguam, memberikan pandangan yang munasabah tentang bagaimana mahkamah mungkin akan menilai pertikaian tersebut dan kos litigasi dari segi wang dan masa. Ia digunakan apabila perbincangan terhenti mengenai kedudukan undang-undang, tipikal dalam pertikaian komersial, insurans dan pembinaan.

Ia membawa risiko terbesar kepada sikap berkecuali. Tiga langkah perlindungan terpakai: mendapatkan dan merekodkan persetujuan nyata pihak-pihak sebelum memberikan sebarang pandangan, menilai kedua-dua belah pihak termasuk kelemahan pihak yang nampaknya diutamakan, dan menyatakan bahawa ini adalah pelbagai kemungkinan hasil, bukan ramalan.

Teknik lima: membingkai semula naratif

Setiap pihak datang dengan cerita yang konsisten yang tidak serasi dengan cerita pihak yang lain. Pengantara mengeluarkan kedua-dua versi, kemudian menanyakan soalan yang membolehkan penjelasan ketiga di mana masalahnya, bukan pihak yang satu lagi, adalah pihak lawan.

Soalan-soalan yang berguna ialah: bilakah hubungan itu berjaya dan apakah perbezaannya ketika itu, dan apakah yang akan dikatakan oleh orang luar yang neutral? Menyatakan semula kenyataan bermusuhan sebagai keperluan di sebaliknya juga membantu. Teknik ini berkesan dalam fail antarabangsa, di mana kelakuan yang sama membawa makna yang berbeza dalam budaya yang berbeza.

Sejauh manakah kerahsiaan pengantaraan?

Kerahsiaan terletak terutamanya pada perjanjian mediasi, bukan pada statut. Dalam kes domestik semata-mata, tiada keistimewaan statutori umum untuk pengantara dalam prosiding sivil Belanda yang setanding dengan peguam, notari dan doktor.

Oleh itu, pihak-pihak dan pengantara bersetuju secara bertulis untuk tidak mendedahkan apa yang dikatakan, tidak memanggil pengantara sebagai saksi dan tidak menggunakan dokumen pengantaraan dalam prosiding kemudian; klausa penalti menjadikannya boleh dikuatkuasakan. Dokumen yang wujud secara bebas tidak menjadi istimewa dengan ditunjukkan dalam pengantaraan. Dalam pertikaian rentas sempadan EU, Perkara 5 akta pelaksana membenarkan pengantara dan mereka yang terlibat enggan memberi keterangan jika kerahsiaan telah dipersetujui secara nyata.

Bagaimanakah anda menjadikan hasilnya boleh dikuatkuasakan?

Pengantaraan yang berjaya berakhir dengan perjanjian penyelesaian di bawah Perkara 7:900 BW, yang mengikat pihak-pihak walaupun ia menyimpang daripada apa yang telah diberikan oleh undang-undang kepada mereka. Tentukan apa yang telah diselesaikan, tangani pelepasan muktamad, dan nyatakan apa yang berlaku jika ansuran terlepas. Panduan kami untuk perjanjian penyelesaian dan apa yang perlu diperhatikan merangkumi klausa standard.

Penyelesaian yang ditandatangani itu sendiri bukanlah hak milik yang boleh dikuatkuasakan. Untuk penguatkuasaan langsung, anda memerlukan surat ikatan notari, yang merupakan hak milik yang boleh dikuatkuasakan di bawah Perkara 430 Kanun Prosedur Sivil Belanda (Rv), atau, dalam prosiding yang sedang berjalan, penyelesaian yang direkodkan oleh mahkamah dalam laporan rasmi (proces-verbaal) dalam bentuk yang boleh dikuatkuasakan.

Adakah pengantaraan menghentikan tempoh had masa?

Dalam kes domestik, memulakan pengantaraan tidak mengganggu tempoh had masa. Jika tuntutan hampir tamat tempoh, ganggu dahulu dengan notis bertulis di bawah Perkara 3:317 BW; untuk tuntutan ganti rugi, notis itu mesti diikuti dalam tempoh enam bulan dengan langkah selanjutnya, seperti writ atau pengakuan. Dalam pertikaian EU rentas sempadan, Perkara 6 akta pelaksana memperuntukkan bahawa permulaan pengantaraan mengganggu tempoh had masa.

Bilakah pengantaraan merupakan laluan yang salah?

Pengantaraan tidak berkesan jika terdapat ketidakseimbangan kuasa atau maklumat yang serius, jika sesebuah pihak memerlukan keputusan yang mengikat berdasarkan prinsip, atau jika bantuan segera diperlukan dalam prosiding ringkasan (kort gedeng). Ia juga tidak sesuai apabila sesebuah pihak tidak dapat menyelesaikannya sendiri, contohnya kerana penanggung insurans atau lembaga penyelia membuat keputusan.

Dalam hal ehwal pekerjaan, pengantaraan adalah perkara biasa, baik dalam konflik tempat kerja mahupun apabila doktor syarikat mengenal pasti pertikaian buruh di sebalik ketidakhadiran sakit; lihat artikel kami tentang pengantaraan dalam pertikaian buruh dan penggunaan pengantaraan secara berkesan dalam pertikaian pekerjaan . Dalam hal ehwal keluarga, ia sering menghasilkan pelan keibubapaan yang diperlukan oleh mahkamah, seperti yang dijelaskan dalam perceraian melalui pengantaraan.

Apakah yang perlu anda semak sebelum pengantaraan?

• Sama ada pengantara disenaraikan dalam daftar MfN dan teknik yang mereka gunakan.
• Apakah alternatif terbaik anda jika tiada persetujuan dicapai, termasuk kos dan tempoh litigasi.
• Sama ada orang yang hadir benar-benar boleh mengikat syarikat anda.
• Sama ada kerahsiaan, yuran dan kehadiran penasihat dipersetujui secara bertulis.
• Sama ada tempoh had masa mesti diganggu di bawah Perkara 3:317 BW sebelum anda mula.

Apa yang boleh kami lakukan untuk anda dengan mediasi?

Pasukan mediasi dan peguam sivil kami bertindak sebagai mediator atau penasihat di samping mediasi, dalam bahasa Belanda dan Inggeris:

• Kami menilai sama ada pertikaian anda sesuai untuk pengantaraan atau lebih sesuai untuk prosiding.
• Kami mendraf atau menyemak perjanjian pengantaraan, termasuk kerahsiaan dan klausa penalti.
• Kami menyediakan alternatif terbaik anda dan kedudukan rundingan anda.
• Kami mendraf perjanjian penyelesaian di bawah Perkara 7:900 BW.
• Kami menguruskan surat ikatan notari atau rekod mahkamah supaya penyelesaian dapat dikuatkuasakan.

Ringkasan

• Pengantaraan di Belanda adalah sukarela dan tidak dikawal selia oleh statut umum; daftar MfN menetapkan piawaian profesional.
• Lima teknik lazim tersebut ialah mediasi berasaskan minat, fasilitatif, transformatif, evaluatif dan naratif.
• Kerahsiaan bergantung terutamanya pada perjanjian mediasi bertulis.
• Penyelesaian di bawah Perkara 7:900 BW mengikat, tetapi memerlukan akta notari atau rekod mahkamah untuk dikuatkuasakan secara langsung.
• Pengantaraan domestik tidak menghentikan tempoh had masa; ganggulah tempoh tersebut di bawah Perkara 3:317 BW.

Soalan lazim