Dalam pertempuran borang di bawah undang-undang Belanda, set terma umum pertama menang. Perkara 6:225 perenggan 3 Kanun Sivil Belanda (Burgerlijk Wetboek, BW) memperuntukkan bahawa jika tawaran dan penerimaan masing-masing merujuk kepada terma dan syarat umum yang berbeza, rujukan kedua tidak mempunyai kesan melainkan ia juga secara nyata menolak kebolehgunaan terma yang dirujuk dahulu. Oleh itu, Belanda menggunakan peraturan pukulan pertama, bukan peraturan pukulan terakhir yang biasa digunakan dalam amalan Inggeris dan Amerika, dan bukan peraturan kalah mati.

Ayat tunggal itu memutuskan kebanyakan pertikaian tentang cetakan kecil antara perniagaan, tetapi ia hanyalah yang pertama daripada tiga halangan. Terma anda juga mesti disediakan tepat pada masanya, dan anda mestilah pihak yang dibenarkan bergantung pada peraturan pemerbadanan sama sekali. Artikel ini membincangkan setiap halangan tersebut, menerangkan bagaimana mahkamah Belanda membaca pertukaran dokumen, menetapkan perubahan dalam jualan rentas sempadan dan berakhir dengan apa yang perlu dimasukkan dalam sebut harga anda esok pagi.

Apakah pertempuran bentuk itu

Pertempuran bentuk timbul apabila kedua-dua pihak menjalankan perniagaan mengikut terma standard mereka sendiri. Pembekal menghantar sebut harga merujuk kepada terma dan syarat amnya (algemene voorwaarden); pembeli membalas dengan pesanan pembelian merujuk kepada terma dan syarat amnya sendiri. Kedua-dua dokumen menerangkan transaksi yang sama dan kedua-duanya memperuntukkan risiko secara berbeza, biasanya pada had liabiliti, tempoh jaminan, pengekalan hak milik, terma pembayaran, penalti, undang-undang yang terpakai dan mahkamah yang kompeten. Perjanjian komersial tidak diragui; persoalannya ialah set klausa yang mengawalnya.

Pertukaran itu penting kerana setiap dokumen merupakan tawaran atau penerimaan dalam maksud artikel 6:217 BW. Penerimaan yang menyimpang daripada tawaran dikira sebagai penolakan tawaran tersebut dan sebagai tawaran baharu di bawah artikel 6:225 perenggan 1 BW. Jika penyimpangan itu hanya melibatkan perkara yang kurang penting, artikel 6:225 perenggan 2 BW memperuntukkan bahawa kontrak itu tetap dimuktamadkan mengikut penerimaan, melainkan jika pembuat tawaran membantah perbezaan tersebut tanpa berlengah. Perenggan 3 kemudian menambah peraturan khusus untuk set terma umum yang bersaing.

Tiada pertempuran berlaku di mana pihak-pihak merundingkan satu kontrak tersuai, atau di mana salah seorang daripada mereka menandatangani set yang lain tanpa sebarang keraguan. Ia juga tidak timbul antara perniagaan dan pengguna dengan cara yang sama, kerana kontrak pengguna dikawal oleh perlindungan mandatori tambahan.

Peraturan berkanun: artikel 6:225 perenggan 3 BW

Peraturan ini bersifat mekanikal, yang menjadikannya berguna. Jika pembekal merujuk kepada termanya dalam sebut harga dan pembeli hanya merujuk kepada termanya sendiri dalam pesanan, rujukan pembeli tidak mempunyai kesan dan terma pembekal terpakai. Pembeli hanya melanggar keputusan tersebut dengan menolak terma pembekal secara nyata, yang dalam amalan Belanda dilakukan dengan ayat standard yang bermaksud bahawa kebolehgunaan mana-mana terma umum yang digunakan oleh pihak yang satu lagi ditolak secara nyata (uitdrukkelijk van de hand gewezen).

Jika pembeli memasukkan penolakan sedemikian, kedudukan berubah tetapi tidak begitu sahaja berbalik. Tawaran balas pembeli kemudiannya merupakan tawaran baharu yang tulen, dan pembekal mesti memutuskan sama ada untuk menerimanya. Pembekal yang menghantar tanpa komen berisiko dianggap telah menerima, jadi jawapan praktikalnya adalah menolak penolakan dalam pengesahan pesanan dan terus berbuat demikian sehingga perkara itu diselesaikan. Jika kedua-dua set mengandungi klausa penolakan, kedua-dua set tidak digabungkan dan kontrak dikawal oleh undang-undang umum Kanun Sivil, yang bagi kebanyakan risiko komersial adalah jauh kurang memihak kepada pembekal berbanding termanya sendiri.

Dua akibat akan berlaku untuk dokumen anda sendiri. Letakkan rujukan kepada terma anda dalam dokumen pertama anda, bukan dalam invois, dan sertakan klausa yang menolak terma pihak lain terlebih dahulu. Klausa seperti itu tidak memerlukan sebarang kos dan, di bawah artikel 6:225 perenggan 3 BW, melakukan lebih banyak kerja daripada mana-mana ayat lain dalam kertas kerja anda.

Memasukkan terma anda: artikel 6:233 dan 6:234 BW

Memenangi urutan tersebut adalah sia-sia jika terma-terma tersebut tidak pernah disediakan dengan betul. Perkara 6:232 BW mengesahkan bahawa sesebuah pihak terikat dengan terma-terma umum walaupun ia tidak menyedari kandungannya, tetapi perkara 6:233 BW membenarkan pihak tersebut membatalkan sesuatu klausa atas dua alasan: kerana klausa tersebut terlalu membebankan dengan mengambil kira semua keadaan, atau kerana pengguna tidak memberi peluang yang munasabah kepada pihak yang satu lagi untuk mengambil perhatian terhadap terma-terma tersebut.

Perkara 6:234 BW menetapkan bagaimana peluang itu diberikan. Laluan utama adalah menyerahkan terma sebelum atau pada masa kontrak dimuktamadkan, yang mana bagi kontrak elektronik bermaksud menghantarnya dalam bentuk yang boleh disimpan dan dihasilkan semula oleh penerima, contohnya sebagai lampiran. Hanya jika penyerahannya tidak mungkin dilakukan secara munasabah, pengguna boleh menyatakan sebelum kesimpulan di mana terma boleh dirujuk, setelah mendepositkannya dengan Dewan Perniagaan atau pejabat pendaftaran mahkamah dan berjanji untuk menghantarnya atas permintaan. Pautan hiperpautan dalam pengaki e-mel, rujukan ke laman web tanpa lebih lanjut, atau terma yang dicetak di belakang invois yang dihantar selepas penghantaran akan kerap gagal dalam ujian ini.

Bahasa adalah sebahagian daripada penilaian yang sama. Terma yang hanya digubal dalam bahasa Belanda yang dibekalkan kepada rakan niaga asing yang merundingkan perjanjian dalam bahasa Inggeris boleh dicabar kerana tidak mudah difahami, jadi kekalkan versi dalam bahasa rundingan. Beban membuktikan peruntukan yang tepat pada masanya terletak pada pihak yang menggunakan terma tersebut, itulah sebabnya pembelaan praktikal adalah dokumentari: sebut harga bertarikh, barang yang dihantar, resit penghantaran dan, untuk kedai web, log penerimaan.

Siapakah yang boleh bergantung pada peraturan penggabungan

Perlindungan artikel 6:233 dan 6:234 BW tidak tersedia untuk semua orang, dan pengecualian ini lebih kerap mengejutkan syarikat besar berbanding mana-mana perkara lain dalam bidang ini. Di bawah artikel 6:235 BW, sesebuah pihak tidak boleh menggunakan artikel tersebut jika ia merupakan entiti sah yang menerbitkan akaun tahunannya di bawah undang-undang syarikat Belanda, atau jika ia menggaji lima puluh orang atau lebih pada masa kontrak dimuktamadkan. Oleh itu, sesebuah syarikat besar yang menerima terma yang tidak pernah dibacanya terikat dengannya, walau bagaimanapun ia tidak boleh diakses, dan satu-satunya hujah yang tinggal ialah klausa tertentu tidak boleh diterima oleh piawaian kewajaran dan keadilan di bawah artikel 6:248 perenggan 2 BW.

Had kedua adalah wilayah. Perkara 6:247 perenggan 2 BW memperuntukkan bahawa seksyen mengenai terma dan syarat umum tidak terpakai kepada kontrak antara pihak-pihak yang bertindak dalam menjalankan perniagaan atau profesion yang kedua-duanya tidak ditubuhkan di Belanda, walau apa pun undang-undang yang mengawal kontrak tersebut. Oleh itu, dalam jualan antara pembekal Belanda dan pembeli Jerman atau Belgium, peraturan penggabungan artikel 6:233 dan 6:234 BW akan digugurkan begitu sahaja, walaupun undang-undang Belanda telah dipilih. Apa yang tinggal ialah artikel 6:225 perenggan 3 BW, tafsiran kontrak biasa dan piawaian umum kewajaran dan keadilan.

Senarai hitam kelabu bagi artikel 6:236 dan 6:237 BW, yang mengisytiharkan klausa tertentu secara tidak munasabah membebankan secara langsung atau secara andaian, hanya terpakai kepada pengguna. Mahkamah Belanda membenarkan senarai tersebut kesan refleks tertentu yang memihak kepada perniagaan yang sangat kecil yang kedudukannya menyerupai pengguna, tetapi itu adalah perkara perdebatan dalam kes individu dan bukannya peraturan yang boleh anda andalkan.

Bagaimana mahkamah Belanda membaca pertukaran itu

Perkara 6:225 perenggan 3 BW menjawab soalan hanya jika urutannya jelas. Dalam praktiknya, dokumen-dokumen tersebut bertindih, istilah dirujuk dalam beberapa mesej dan bukan dalam mesej lain, dan pihak-pihak telah berdagang sebelum ini. Mahkamah kemudian mentafsir pertukaran tersebut mengikut piawaian Haviltex: apa yang boleh dikaitkan secara munasabah oleh pihak-pihak terhadap kenyataan dan tingkah laku masing-masing dalam keadaan tertentu, dan apa yang boleh mereka jangkakan secara munasabah daripada satu sama lain. Empat elemen membawa sebahagian besar berat.

Perkataan setiap dokumen, dan khususnya sama ada rujukan kepada istilah umum wujud dan sama ada set yang satu lagi ditolak secara nyata.
Kelakuan pihak-pihak sebelum, semasa dan selepas kesimpulan, termasuk sama ada bantahan telah dibuat dan berapa cepatnya.
Proses urusan antara pihak yang sama, memandangkan terma yang digunakan secara konsisten dan tidak pernah dipertikaikan dalam transaksi terdahulu adalah lebih mudah diterima pakai.
Penggunaan yang mantap dalam perdagangan yang berkaitan, yang boleh menunjukkan satu set syarat di seluruh sektor.

Jika pertukaran itu benar-benar tidak dapat disimpulkan, mahkamah masih boleh memutuskan bahawa klausa tertentu tidak boleh diterima dalam keadaan di bawah artikel 6:248 perenggan 2 BW, atau tiada persetujuan dicapai langsung mengenai perkara yang dipertikaikan, yang mana peraturan lalai Kanun Sivil mengisi jurang tersebut. Had liabiliti yang digugurkan dengan cara ini mendedahkan pembekal kepada ganti rugi penuh di bawah artikel 6:74 BW, itulah sebabnya pembekal mempunyai lebih banyak kerugian daripada pertempuran yang tidak dapat diselesaikan berbanding pembeli.

Jika pihak lawan anda merupakan pihak berkuasa awam dan pertikaian tersebut melibatkan keputusan dan bukannya kontrak, semua ini tidak terpakai dan laluan tersebut merupakan prosedur bantahan rasmi di bawah undang-undang pentadbiran, dengan tarikh akhir enam minggunya sendiri.

Jualan rentas sempadan: CISG, Rom I dan bidang kuasa

Tiga rejim berasingan boleh terpakai untuk jualan antarabangsa yang sama, dan ia menjawab soalan yang berbeza. Rom I menentukan undang-undang negara yang mengawal kontrak: pihak-pihak boleh memilih, dan jika tiada pilihan, kontrak untuk penjualan barang dikawal oleh undang-undang negara tempat penjual menetap secara kebiasaannya. Pilihan undang-undang Belanda mengikut terma anda hanya membantu jika terma anda digabungkan, yang merupakan perkara yang dipertikaikan, jadi letakkan pilihan undang-undang dalam badan kontrak juga.

Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Kontrak untuk Jualan Barangan Antarabangsa (CISG, dalam bahasa Belanda Weens Koopverdrag) menggunakan kuasanya sendiri untuk penjualan barang komersial antara pihak yang ditubuhkan di negara-negara yang berkontrak yang berbeza, dan Belanda adalah salah satunya. Mudah untuk dilupakan bahawa pilihan undang-undang Belanda merangkumi CISG, kerana Konvensyen tersebut adalah sebahagian daripada undang-undang Belanda; mengecualikannya memerlukan peruntukan yang jelas. Di bawah artikel 19, CISG, balasan yang mengandungi tambahan atau pengubahsuaian yang mengubah tawaran secara material, termasuk terma liabiliti, pembayaran, kualiti, kuantiti, penghantaran dan penyelesaian pertikaian, dikira sebagai tawaran balas. Itu menunjukkan hasil tembakan terakhir, walaupun mahkamah di beberapa negara yang berkontrak menggunakan pendekatan kalah mati dan persoalannya tidak diselesaikan secara seragam. Pengajaran praktikalnya ialah peraturan tembakan pertama Belanda yang selesa tidak boleh diandaikan dalam penjualan barang antarabangsa.

Bidang kuasa merupakan persoalan ketiga dan berasingan. Dalam Kesatuan Eropah, perjanjian pilihan mahkamah dikawal oleh Peraturan Brussels I bis dan mesti memenuhi keperluan formalnya; jika klausa tersebut sah, mahkamah yang dipilih mempunyai bidang kuasa eksklusif dan mahkamah lain mesti menolak. Perjanjian timbang tara beroperasi secara berbeza sekali lagi, di luar Peraturan itu, dan dinilai di bawah undang-undang timbang tara tempat duduk tersebut. Klausa pertikaian yang tersembunyi dalam istilah umum yang tidak pernah digabungkan tidak bernilai apa-apa, jadi mencerminkan pilihan undang-undang, forum dan bahasa dalam dokumen yang ditandatangani.

Cara memastikan terma anda diutamakan

Pertempuran dimenangi dalam proses jualan dan bukannya di mahkamah, dan langkah-langkah yang berkesan adalah pentadbiran dan bukannya bijak. Oleh kerana rujukan pertama mengatasi, semuanya bergantung pada syarat anda yang membawa dokumen terawal dan pada orang anda yang menyedari apabila orang lain membalas.

Rujuk istilah umum anda dalam petikan dan lampirkannya, dalam bahasa rundingan, supaya rujukan dan teksnya sepadan.
Sertakan klausa yang menolak terlebih dahulu kebolehgunaan mana-mana terma umum yang digunakan oleh pihak yang satu lagi, dan ulanginya dalam pengesahan pesanan.
Baca pesanan pembelian masuk dan pengesahan untuk klausa penolakan, dan balas secara bertulis sebelum prestasi bermula, kerana diam diikuti dengan penghantaran adalah cara klasik untuk kehilangan posisi yang telah anda menangi.
Depositkan terma anda dengan Dewan Perniagaan atau pejabat pendaftaran mahkamah sebagai sandaran, dan simpan rekod bertarikh setiap versi, supaya anda boleh membuktikan teks mana yang terpakai pada masa kontrak.
Gunakan perjanjian rangka kerja yang ditandatangani untuk hubungan yang berterusan dan nyatakan di dalamnya bahawa ia mengatasi sebarang terma yang dirujuk dalam perintah individu.
Untuk jualan antarabangsa, nyatakan pilihan undang-undang, sama ada CISG terpakai, forum dan bahasa dalam dokumen yang ditandatangani itu sendiri, bukan sahaja dalam terma dan syarat.

Menyemak semula terma standard anda adalah wajar dilakukan pada masa yang sama. Klausa yang membalikkan beban pembuktian, mengecualikan liabiliti sepenuhnya atau mengenakan tempoh aduan yang terlalu singkat secara tidak realistik cenderung menjadi mangsa pertama dalam litigasi, dan had yang boleh dipertahankan adalah lebih bernilai daripada pengecualian yang tidak. Sebelum anda menandatangani apa-apa yang telah didraf oleh pihak lawan, artikel kami tentang cara menandatangani kontrak tanpa isu undang-undang tersembunyi menetapkan perkara yang perlu diperiksa.

Jika pertikaian telah timbul

Bina semula fail sebelum mengambil pendirian. Susun dokumen mengikut susunan kronologi, tandakan setiap satu sama ada ia merujuk kepada istilah umum dan sama ada ia menolak set yang lain, dan tentukan dengan tepat bila setiap satu dihantar dan diterima. Pembinaan semula itu biasanya menentukan kes, kerana artikel 6:225 perenggan 3 BW lebih mengutamakan urutan dan perkataan dan bukannya apa yang dipercayai oleh pihak-pihak.

Kemudian semak dua batasan sebelum anda bergantung pada peraturan penubuhan: sama ada organisasi anda sendiri termasuk dalam artikel 6:235 BW kerana saiznya atau akaunnya yang diterbitkan, dan sama ada kedua-dua pihak ditubuhkan di Belanda untuk tujuan artikel 6:247 BW. Hanya selepas itu barulah masuk akal untuk mempertimbangkan klausa substantif yang sedang digunakan, remedi yang tersedia di bawah artikel 6:74 dan 6:265 BW, dan sama ada bantuan interim dalam prosiding ringkasan diperlukan untuk memastikan bekalan berjalan sementara perkara tersebut diselesaikan. Yuran mahkamah ditetapkan oleh statut dan disemak semula setiap tahun, dan pihak yang berjaya hanya mendapat sebahagian daripada kos guamannya yang diseragamkan, jadi kos hujah harus ditimbang dengan nilai klausa yang dipertikaikan.

Law & More menyemak dan mendraf terma dan syarat umum, memberi nasihat tentang penggabungan dan penguatkuasaan klausa piawai dalam kontrak Belanda dan rentas sempadan, dan mewakili pembekal dan pembeli apabila pertempuran borang berakhir di mahkamah atau dalam timbang tara. Jika pesanan pembelian telah tiba dengan cetakan kecil yang tidak dikenali, hubungi pasukan di Law & More sebelum anda menghantar.