Aduan tentang mahkamah Belanda: bagaimana dan bilakah anda boleh memfailkannya?

Jika mahkamah, hakim atau kakitangan mahkamah tidak melayan anda dengan baik, anda boleh memfailkan aduan kepada lembaga mahkamah tersebut, secara prinsipnya dalam tempoh satu tahun selepas kejadian. Pengecualian utama: aduan tidak boleh digunakan untuk mencabar keputusan dalam kes anda sendiri.

Had tersebut menentukan kebanyakan aduan sebelum ia bermula. Perselisihan pendapat dengan keputusan, dengan cara bukti ditimbang atau dengan hasilnya ditangani melalui rayuan, bukan melalui aduan. Prosedur aduan merangkumi tingkah laku: cara anda dilayan, bagaimana mahkamah berkomunikasi dengan anda, kelewatan dalam mengendalikan kes anda, atau kegagalan pentadbiran.

Kepada siapa anda boleh mengadu tentang mahkamah Belanda?

Anda membuat aduan kepada lembaga mahkamah tempat kejadian berlaku. Setiap mahkamah mempunyai peraturan aduannya sendiri (klachtenregeling), yang diterbitkan di rechtspraak.nl, yang menetapkan cara aduan diterima, disiasat dan diputuskan.

Ini terpakai kepada mahkamah daerah (rechtbanken) dan mahkamah rayuan (gerechtshoven). Banyak mahkamah menawarkan borang aduan digital di halaman mereka di rechtspraak.nl, tetapi surat yang ditandatangani kepada lembaga juga boleh digunakan. Aduan yang difailkan lebih daripada setahun selepas kejadian tidak perlu ditangani.

Apakah yang boleh dan tidak boleh menjadi subjek aduan?

Anda boleh mengadu tentang bagaimana hakim atau kakitangan bertindak terhadap anda. Anda tidak boleh mengadu tentang kandungan keputusan kehakiman, termasuk keputusan prosedur.

Contoh tingkah laku yang boleh menjadi subjek aduan:

• kata-kata atau gerak isyarat yang biadab atau menghina semasa perbicaraan;
• kegagalan untuk membalas surat atau untuk memastikan anda dimaklumkan;
• kelewatan yang tidak munasabah dalam pengendalian kes anda;
• kesilapan pentadbiran, seperti dokumen yang hilang atau dihantar kepada orang yang salah.

Di luar prosedur, tentukan siapa yang diberi ruang untuk berucap semasa perbicaraan dan berapa lama, perjalanan prosiding, kandungan rekod rasmi perbicaraan dan penaakulan penghakiman. Semua itu adalah sebahagian daripada proses membuat keputusan kehakiman, dan jalan untuk merayu kepada mahkamah yang lebih tinggi, dalam tempoh akhir rayuan berkanun.

Apa yang perlu anda masukkan dalam aduan tersebut?

Ajukan aduan tersebut kepada lembaga mahkamah yang berkenaan, tandatanganinya dan pastikan ia berdasarkan fakta. Aduan yang jelas lebih mudah disiasat dan lebih sukar untuk diketepikan.

Sertakan sekurang-kurangnya:

• nama dan alamat anda, dan nombor kes jika ada;
• penerangan tentang apa yang berlaku, bila ia berlaku dan siapa yang terlibat;
• mengapa anda menganggap rawatan itu salah;
• apa yang anda minta, contohnya permohonan maaf atau penjelasan.

Lampirkan dokumen yang menyokong keterangan anda dan jangan kongsikan pandangan anda tentang isi keputusan tersebut. Sebahagian daripada aduan yang berkaitan dengan keputusan tersebut tidak akan diuruskan, dan perkara tingkah laku yang anda ingin jawab boleh hilang.

Bagaimanakah aduan itu dikendalikan?

Mahkamah mengakui penerimaan dan menyiasat aduan tersebut; tarikh penerimaan adalah hari surat anda sampai kepada lembaga. Lembaga kemudiannya memutuskan secara bertulis, berserta alasan, sama ada aduan tersebut berasas.

Bergantung pada peraturan aduan mahkamah dan jenis aduan tersebut, anda mungkin dijemput untuk menjelaskannya secara bersemuka. Hakim atau kakitangan yang anda adukan diberi peluang untuk memberi maklum balas sebelum lembaga membuat keputusan.

Apa yang boleh dicapai oleh aduan?

Hasilnya adalah penemuan mengenai kelakuan, bukan pampasan dan bukan perubahan kepada sebarang penghakiman. Penghakiman kekal seperti sedia ada, walau bagaimanapun aduan diputuskan, dan tarikh akhir rayuan terus berjalan.

Jika aduan ditegakkan, ia boleh membawa kepada langkah-langkah di mahkamah dan perubahan dalam amalan kerja. Bagi kebanyakan pengadu, pengakuan bertulis lembaga bahawa sesuatu yang tidak kena telah berlaku adalah hasil utama.

Bagaimana jika anda tidak berpuas hati dengan hasilnya?

Jika aduan anda berkaitan dengan kelakuan hakim, anda boleh merujuk kepada Pendakwa Raya di Mahkamah Agung (procureur-generaal bij de Hoge Raad) di bawah Perkara 13a hingga 13g Akta Pertubuhan Kehakiman (Wet op de rechterlijke organisatie, Wet RO). Syarat-syarat penerimaan adalah dalam Perkara 13b.

Anda mesti terlebih dahulu membuat aduan kepada mahkamah tempat hakim bekerja, dan tindakan itu mesti berlaku kurang daripada setahun sebelumnya. Aduan tidak akan diterima jika anda boleh membangkitkan isu tersebut melalui cara lain, seperti cabaran (wraking). Pendakwa Raya boleh merujuk aduan tersebut kepada Mahkamah Agung, yang memberikan pendapatnya sama ada hakim berkelakuan dengan betul; ia tidak boleh mengubah penghakiman, mengenakan sekatan atau memberikan pampasan.

Secara berasingan, Pendakwa Raya Besar boleh meminta Mahkamah Agung untuk mengenakan tindakan tatatertib ke atas hakim di bawah Akta Pegawai Kehakiman (Status Undang-Undang) (Wet rechtspositie rechterlijke ambtenaren). Itu adalah jalan luar biasa untuk salah laku yang serius, bukan untuk rasa tidak puas hati dengan bagaimana kes itu berjalan.

Bagaimanakah anda boleh menyingkirkan hakim daripada kes anda?

Aduan bukanlah cara untuk menyingkirkan hakim daripada kes anda. Jika fakta atau keadaan boleh menjejaskan kesaksamaan hakim, penyelesaiannya adalah cabaran (wraking).

Dalam kes sivil, Perkara 37 Kanun Prosedur Sivil Belanda (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering) menghendaki cabaran dibuat sebaik sahaja fakta atau keadaan tersebut diketahui oleh anda. Ia dibuat secara bertulis dengan alasan, atau secara lisan sebaik sahaja perbicaraan dimulakan, dan prosiding ditangguhkan sementara panel hakim yang berasingan memutuskannya. Jika anda menunggu, anda mungkin kehilangan hak untuk mencabar atas alasan tersebut.

Laluan manakah yang sesuai dengan situasi anda?

Memilih laluan yang salah biasanya bermakna kehilangan peluang untuk menggunakan laluan yang betul tepat pada masanya.

• Rayuan jika anda tidak bersetuju dengan keputusan itu sendiri.
• Cabaran (berkedut) jika anda meragui kesaksamaan hakim semasa kes masih berjalan (Perkara 37 Rv).
• Aduan jika anda dilayan secara tidak betul oleh mahkamah, hakim atau kakitangan, dalam tempoh satu tahun.

Apa yang boleh kami lakukan untuk anda dengan aduan tentang mahkamah?

Peguam sivil kami membantu anda memilih dan menggunakan laluan yang betul. Kami boleh:

• Nilaikan dalam tempoh satu hari bekerja sama ada masalah anda memerlukan aduan, cabaran atau rayuan.
• Draf aduan fakta kepada lembaga mahkamah, berserta dokumen sokongan.
• Sediakan cabaran (wraking) di bawah Perkara 37 Rv sebaik sahaja alasannya diketahui.
• Kira dan lindungi tarikh akhir rayuan anda sementara aduan sedang diproses.
• Draf aduan susulan kepada Pendakwa Raya di Mahkamah Agung.

Ringkasan

• Anda boleh mengadu kepada lembaga mahkamah tentang bagaimana anda dilayan, secara prinsipnya dalam tempoh satu tahun selepas kejadian itu.
• Aduan tidak boleh mengubah penghakiman; ketidaksetujuan dengan keputusan tersebut memerlukan rayuan.
• Lembaga menyiasat, mendengar kedua-dua pihak jika sesuai dan memberikan keputusan bertulis yang munasabah.
• Jika anda tidak berpuas hati dengan cara aduan mengenai hakim dikendalikan, anda boleh merujuk kepada Pendakwa Raya di Mahkamah Agung (Perkara 13a-13g Wet RO).
• Keraguan tentang sifat tidak berat sebelah hakim memerlukan cabaran (wraking), yang dibuat sebaik sahaja alasannya diketahui.

Soalan lazim