Penting bahawa anda mempunyai dan mengekalkan keyakinan terhadap Badan Kehakiman. Itulah sebabnya anda boleh membuat aduan sekiranya anda merasakan bahawa pengadilan atau anggota kakitangan mahkamah tidak memperlakukan anda dengan betul. Anda harus menghantar surat kepada dewan mahkamah itu. Anda mesti melakukan ini dalam masa satu tahun dari kejadian itu.

Kandungan surat aduan

Jika anda merasakan anda tidak dilayan seperti yang sepatutnya oleh seorang kakitangan atau hakim mahkamah undang-undang, mahkamah rayuan, Tribunal Rayuan Perdagangan dan Industri (CBb) atau Tribunal Rayuan Pusat (CRvB), anda boleh memfailkan aduan. Ini mungkin berlaku, sebagai contoh, jika anda perlu menunggu terlalu lama untuk jawapan kepada surat anda atau untuk pengendalian kes anda. Atau jika anda merasakan bahawa anda tidak ditangani dengan betul oleh seorang atau lebih orang yang bekerja di mahkamah atau cara seseorang di mahkamah menghubungi anda.

Aduan juga boleh mengenai nada, perkataan atau reka bentuk surat atau tentang tidak memberi maklumat, memberi maklumat terlalu lewat, memberi maklumat yang salah atau memberi maklumat yang tidak lengkap. Dalam hampir semua kes, aduan mestilah mengenai diri anda sendiri. Anda tidak boleh mengadu tentang cara mahkamah melayan orang lain; itu adalah untuk orang itu lakukan. Melainkan anda memfailkan aduan bagi pihak seseorang yang anda mempunyai kuasa atau penjagaan ke atasnya, contohnya anak kecil anda atau seseorang di bawah jagaan anda.

PERHATIAN: Sekiranya anda tidak setuju dengan keputusan pengadilan atau keputusan yang diambil oleh pengadilan selama menangani kes anda, anda tidak dapat mengajukan aduan mengenainya. Ini harus dilakukan melalui prosedur lain seperti mengajukan banding terhadap keputusan tersebut.

Mengemukakan aduan

Anda boleh mengemukakan aduan anda ke pengadilan di mana tuntutan anda ditangguhkan. Anda mesti melakukan ini dalam masa satu tahun selepas kejadian itu. Anda harus menghantar aduan anda ke dewan pengadilan yang berkenaan. Sebilangan besar mahkamah membenarkan anda mengemukakan aduan anda secara digital. Untuk melakukannya, pergi ke www.rechtspraak.nl dan di lajur sebelah kiri, di bawah tajuk 'ke pengadilan', pilih 'Saya ada aduan'. Pilih mahkamah yang berkenaan dan isi borang aduan digital. Anda kemudian boleh menghantar borang ini ke pengadilan melalui e-mel atau melalui surat biasa. Anda juga boleh mengemukakan aduan anda ke pengadilan secara bertulis tanpa borang ini. Surat anda mesti mengandungi maklumat berikut:

• jabatan atau orang tentang siapa anda mempunyai aduan;
• Sebab mengapa anda mengeluh, apa sebenarnya yang berlaku dan bila;
• nama, alamat dan nombor telefon anda;
• tandatangan anda;
• mungkin salinan dokumen yang berkaitan dengan aduan anda.

Mengendalikan aduan

Setelah menerima aduan anda, pertama-tama kami akan memeriksa sama ada ia dapat ditangani. Sekiranya ini tidak berlaku, anda akan dimaklumkan secepat mungkin. Mungkin juga berlaku bahawa aduan anda adalah tanggungjawab badan lain atau mahkamah lain. Sekiranya demikian, pengadilan akan, jika memungkinkan, akan mengemukakan aduan anda dan memberitahu anda mengenai penerusan ini. Sekiranya anda merasa bahawa aduan anda dapat diselesaikan dengan mudah, misalnya melalui percakapan (telefon), pengadilan akan menghubungi anda secepat mungkin. Sekiranya aduan anda ditangani, prosedurnya adalah seperti berikut:

• Pentadbiran mahkamah akan memberitahu orang-orang mengenai siapa anda mengadu aduan anda;
• Sekiranya perlu, anda akan diminta untuk memberikan maklumat tambahan mengenai acara tersebut;
• Selepas itu, dewan pengadilan menjalankan siasatan;
• Pada prinsipnya, anda akan diberi kesempatan untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai aduan anda kepada dewan pengadilan atau kepada sebuah jawatankuasa penasihat aduan. Orang yang berkaitan dengan aduan tidak akan mengendalikan aduan itu sendiri;
• Akhirnya, dewan pengadilan mengambil keputusan. Anda akan dimaklumkan mengenai keputusan ini secara bertulis. Ini biasanya dilakukan dalam masa 6 minggu.

Adakah anda mempunyai sebarang pertanyaan akibat blog ini? Kemudian sila hubungi Law & More. Peguam kami dengan senang hati akan menasihati anda.