Pemain biasanya berjumpa peguam dengan salah satu daripada dua masalah. Sama ada pengendali berlesen enggan membayar kemenangan, atau pemain ingin menuntut semula kerugian daripada pengendali yang tidak mempunyai lesen Belanda semasa permainan dimainkan. Sejak keputusan Mahkamah Agung pada 3 Julai 2026, tuntutan jenis kedua tidak lagi boleh bergantung pada hujah bahawa kontrak permainan adalah terbatal. Ia kini bergantung pada fakta kes individu.
Kedua-dua situasi ini dikawal oleh peraturan yang berbeza dan mempunyai prospek yang sangat berbeza. Di bawah ini kami akan menerangkan kedua-duanya, dan mengapa penguatkuasaan sering menjadi faktor penentu.
Bolehkah anda mendapatkan semula kerugian daripada pengendali tanpa lesen?
Bukan atas alasan kontrak itu terbatal. Anda masih boleh membuat tuntutan jika pengendali bertindak secara menyalahi undang-undang terhadap anda atau jika persetujuan anda terjejas oleh kecacatan wasiat.
Selama bertahun-tahun, dakwaan ini dibina berdasarkan satu hujah. Kontrak perjudian dengan pengendali tanpa lesen Belanda dikatakan tidak sah, jadi semua yang dipertaruhkan boleh dituntut semula sebagai bayaran yang tidak wajar. Hujah itu tidak lagi terpakai.
Pada 3 Julai 2026, Mahkamah Agung (Hoge Raad) menjawab soalan awal daripada mahkamah daerah Amsterdam dan Holland Utara (ECLI:NL:HR:2026:1159). Ia memutuskan bahawa kontrak sedemikian tidak terbatal. Larangan dalam Akta Pertaruhan dan Perjudian (Wet op de kansspelen) tidak bertujuan untuk menjejaskan kesahihan kontrak yang bercanggah dengannya. Tiada juga konflik dengan ketenteraman awam atau moral. Sistem Belanda bergantung pada peraturan, bukan pada larangan kategori, dan sekatan jenayah dan pentadbiran sudah wujud. Penaakulan itu juga merangkumi tempoh sebelum pasaran perjudian jarak jauh Belanda dibuka pada 1 Oktober 2021.
Laluan manakah yang dibiarkan terbuka oleh Mahkamah Agung?
Dua laluan masih ada. Kontrak masih boleh dibatalkan atas kecacatan wasiat, seperti kesilapan atau penipuan. Tuntutan juga masih boleh diasaskan atas tindakan menyalahi undang-undang oleh pengendali.
Fikirkan pengendali yang sengaja menyasarkan pemain Belanda, mengabaikan kewajipan berjaga-jaga, atau terus melayani pemain yang menunjukkan tanda-tanda jelas masalah perjudian. Dakwaan sedemikian mengubah fakta kes anda, bukan pada peraturan umum. Oleh itu, bukti tentang sejarah akaun anda dan tingkah laku pengendali adalah penting. Simpan rekod deposit, penyata bank, log sembang dan e-mel sebelum anda mula.
Mengapa penguatkuasaan menjadi halangan sebenar?
Kerana penghakiman yang memihak kepada anda hanya bernilai jika ia boleh dikutip. Bidang kuasa biasanya bukan masalahnya; kutipan wang adalah masalahnya.
Sebagai pengguna, anda secara amnya boleh menyaman di mahkamah tempat tinggal anda sendiri di bawah peraturan bidang kuasa Eropah (Peraturan Brussels I-bis). Penguatkuasaan adalah perkara yang berbeza. Malta, tempat banyak pengendali ditubuhkan, memperkenalkan peruntukan dalam Akta Perjudiannya pada tahun 2023 yang menghalang pengiktirafan dan penguatkuasaan penghakiman perjudian asing terhadap pemegang lesen Malta.
Peruntukan itu sedang dikaji semula di Luxembourg. Pada 23 April 2026, Peguam Negara Emiliou telah menyampaikan pendapatnya dalam kes C-683/24 (Spielerschutz Sigma), yang dirujuk oleh mahkamah Austria. Beliau menganggap rujukan itu tidak boleh diterima. Sebagai alternatif, beliau menyimpulkan bahawa peruntukan Malta jelas tidak serasi dengan peraturan Eropah mengenai pengiktirafan dan penguatkuasaan penghakiman. Pendapat itu tidak mengikat, dan penghakiman Mahkamah belum lagi disampaikan pada masa penulisan ini.
Bagaimana pula dengan pengendali yang dilesenkan di Curaçao?
Curaçao berada di luar kerangka kerja Eropah. Walau bagaimanapun, ia adalah sebahagian daripada Kerajaan Belanda. Di bawah artikel 40 Piagam Kerajaan (Statuut voor het Koninkrijk), penghakiman Belanda boleh dikuatkuasakan di Curaçao, tertakluk kepada peraturan tempatan Curaçao mengenai penguatkuasaan. Ambil perhatian bahawa pengendali dengan lesen Curaçao tidak selalunya ditubuhkan di Curaçao sendiri.
Pengajaran praktikal: tentukan identiti dan tempat penubuhan pengendali sebelum anda mengemukakan tuntutan, bukan selepas penghakiman.
Apa yang boleh anda lakukan jika pengendali berlesen enggan membayar kemenangan?
Pendirian anda lebih kukuh di sini. Pengendali yang mempunyai lesen Belanda terikat dengan syarat lesennya dan undang-undang pengguna, dan terma amnya boleh diuji terhadap peraturan dengan terma yang tidak adil.
Penolakan biasanya berdasarkan salah satu daripada tiga alasan: pengesahan akaun, dakwaan pelanggaran syarat bonus atau disyaki mempunyai berbilang akaun. Setiap satu daripadanya boleh diperiksa. Anda tidak perlu menerimanya begitu sahaja.
Langkah manakah yang perlu anda ambil dahulu?
- Hantar tuntutan bertulis yang menyatakan akaun, amaun dan alasan penolakan.
- Simpan sejarah akaun anda dan semua surat-menyurat sebelum akaun ditutup.
- Pertimbangkan aduan kepada Pihak Berkuasa Permainan (Kansspelautoriteit). Ia menyelia pemegang lesen, tetapi ia tidak memutuskan tuntutan wang individu.
Bagaimana jika perjudian telah menjadi masalah?
Kebanyakan kes ini melibatkan kerugian yang tidak pernah mampu ditanggung. Pengendali berlesen mesti mematuhi kewajipan berjaga-jaga dan mesti menyemak daftar pengecualian pusat (Cruks). Pemain yang sedang bergelut boleh mendaftar untuk pengecualian. Sokongan tersedia secara bebas daripada sebarang tuntutan undang-undang, dan ia berbaloi untuk diatur terlebih dahulu.
Secara ringkasnya
- Sejak ECLI:NL:HR:2026:1159 (3 Julai 2026), kontrak perjudian dengan pengendali tanpa lesen tidak terbatal, juga untuk tempoh sebelum 1 Oktober 2021.
- Tuntutan terhadap pengendali tanpa lesen masih boleh dibuat berdasarkan perbuatan yang menyalahi undang-undang atau kecacatan kehendak, tetapi bergantung kepada fakta dan bukti.
- Penguatkuasaan terhadap pemegang lesen Malta dihalang oleh undang-undang Malta; Mahkamah Keadilan masih belum memutuskan peruntukan itu.
- Terhadap pengendali berlesen yang menahan kemenangan, terma dan alasan penolakan boleh diuji; mulakan dengan tuntutan bertulis dan simpan rekod anda.
Soalan lazim
Bolehkah saya menuntut semula semua taruhan saya daripada kasino dalam talian haram?
Bukan atas dasar kontrak itu terbatal. Mahkamah Agung menolak hujah tersebut pada 3 Julai 2026. Tuntutan berdasarkan kelakuan yang menyalahi undang-undang atau kecacatan wasiat masih boleh dibuat, bergantung pada kes anda.
Adakah Pihak Berkuasa Permainan membayar kemenangan saya?
Tidak. Pihak Berkuasa Permainan menyelia pemegang lesen, tetapi ia tidak memutuskan tuntutan wang individu.
Tidak pasti di mana kedudukan anda? Beritahu kami tentang situasi anda. Kami akan memberitahu anda pilihan anda dalam masa satu hari bekerja.
Cara Law & More boleh membantu anda dengan ini dijelaskan di laman web kami peguam sivil .
