Seorang pekerja mesti melaksanakan arahan yang munasabah berkaitan dengan kerja; kewajipan itu terhasil daripada kontrak pekerjaan itu sendiri dan daripada hak arahan majikan (instructierecht, artikel 7:660 Kanun Sivil Belanda). Keengganan berbuat demikian boleh mewajarkan amaran atau langkah tatatertib lain, dan dalam kes yang serius, pemecatan ringkas. Perkataan yang tegas ialah munasabah : arahan yang berada di luar kerja yang dipersetujui, yang tidak selamat, atau yang bercanggah dengan hak asasi pekerja tidak perlu dipatuhi, dan majikan yang menganggap penolakan sedemikian sebagai pembangkangan biasanya akan kalah dalam kes tersebut.
Artikel ini menerangkan arahan yang anda, sebagai majikan, boleh berikan, arahan yang berhak ditolak oleh pekerja, dan apa yang anda boleh lakukan jika pekerja terus-menerus menolak arahan yang munasabah.
Apakah arahan yang boleh anda berikan sebagai majikan?
Sebagai majikan, anda boleh mengarahkan pekerja anda tentang cara kerja dijalankan. Pada prinsipnya, pekerja anda mesti mematuhi arahan ini; ini berpunca daripada hubungan kuasa antara majikan dan pekerja di bawah kontrak pekerjaan (artikel 7:660 BW). Hak arahan merangkumi kedua-dua perkara yang berkaitan secara langsung dengan kerja, seperti tugas dan kod pakaian, dan perkara yang berkaitan dengan ketenteraman awam dalam syarikat, seperti waktu bekerja dan kelakuan.
Pekerja anda mesti mematuhi arahan yang munasabah walaupun ia tidak dinyatakan dalam kontrak pekerjaan. Jika pekerja tersebut terus-menerus gagal berbuat demikian, ini dianggap sebagai penolakan kerja (werkweigering). Beberapa nuansa terpakai, yang dijelaskan di bawah.
Bilakah sesuatu arahan itu munasabah?
Sesuatu arahan tidak perlu dipatuhi jika ia tidak munasabah. Sama ada ia munasabah bergantung kepada sama ada ia boleh dilihat sebagai sebahagian daripada tugas, dilihat terhadap kewajipan majikan yang baik dan kelakuan pekerja yang baik (artikel 7:611 BW). Permintaan untuk bekerja lebih masa semasa tempoh sibuk boleh menjadi arahan yang munasabah, tetapi tidak jika ia secara strukturnya akan melebihi had masa bekerja yang ditetapkan oleh undang-undang : di bawah Akta Waktu Bekerja (Arbeidstijdenwet), purata masa bekerja tidak boleh melebihi 48 jam seminggu yang diukur selama 16 minggu.
Sama ada penolakan arahan bersamaan dengan penolakan kerja bergantung kepada keadaan kes dan kepentingan yang terlibat, termasuk bantahan pekerja dan sebab majikan memberi arahan tersebut. Jika pekerja mempunyai sebab yang tulen dan mendesak untuk menolak, tiada penolakan kerja yang boleh dibuat.
Bolehkah anda mengubah keadaan kerja secara sepihak?
Tidak, sebagai peraturan, bukan. Majikan tidak boleh mengubah keadaan kerja secara unilateral, seperti gaji atau tempat kerja; perubahan memerlukan persetujuan pekerja. Pengecualian hanya terpakai jika klausa perubahan unilateral bertulis (eenzijdig wijzigingsbeding) telah dipersetujui dan majikan mempunyai kepentingan yang begitu besar dalam perubahan tersebut sehingga kepentingan pekerja mesti diabaikan (artikel 7:613 BW). Jika anda mempunyai soalan tentang perkara ini, Law & More gembira dapat membantu.
Bilakah pekerja boleh menolak arahan anda?
Selain hak untuk menolak arahan yang tidak munasabah, dan kewajipan anda untuk tidak mengubah keadaan kerja secara unilateral, tingkah laku majikan yang baik memerlukan anda mengambil kira keselamatan dan kesihatan. Seorang pekerja tidak perlu mematuhi arahan yang membahayakan kesihatan atau keselamatan mereka, contohnya kerana kehamilan atau ketidakupayaan untuk bekerja, dan anda mesti menyediakan keadaan kerja yang selamat. Bantahan yang teliti juga mesti dihormati jika kerja masih boleh dijalankan secara munasabah.
Apakah contoh-contoh lazim dalam amalan?
Jika arahan anda memenuhi piawaian di atas dan pekerja masih terus menolaknya, ini adalah penolakan kerja. Sama ada itu benar-benar bergantung kepada keadaan, contohnya apabila pekerja mempertikaikan ketidakupayaan mereka untuk bekerja atau tidak mahu menjalankan tugas yang mereka anggap di luar tugas biasa mereka. Oleh kerana hasilnya sangat bergantung pada fakta, adalah bijak untuk mendapatkan nasihat undang-undang sebelum mengambil langkah selanjutnya.
Sekiranya terdapat keraguan tentang ketidakupayaan untuk bekerja, adalah penting untuk menunggu pendapat doktor syarikat (bedrijfsarts) sebelum menganggap ketidakhadiran itu sebagai penolakan kerja. Situasi lain adalah kes penolakan yang lebih jelas, contohnya apabila pekerja yang diberi kebenaran untuk mengambil cuti dengan syarat boleh dihubungi oleh pelanggan sebaliknya menjadi tidak dapat dihubungi sepanjang tempoh tersebut.
Apa yang boleh anda lakukan mengenai penolakan kerja?
Jika pekerja anda enggan bekerja, anda biasanya perlu campur tangan dengan cepat. Langkah pertama yang sesuai termasuk arahan bertulis yang mengesahkan apa yang dijangkakan dan, jika penolakan itu berterusan, amaran rasmi. Sekiranya penolakan arahan yang munasabah berulang kali dan berterusan, langkah yang lebih meluas boleh diambil, termasuk pemecatan atau pemecatan ringkas . Di bawah artikel 7:678 BW, keengganan berterusan untuk mematuhi arahan yang munasabah boleh menjadi sebab segera (dringende reden) untuk pemecatan ringkas.
Upah merupakan satu lagi tuas yang berasingan. Sejak tahun 2020, peraturan utama di bawah artikel 7:628 BW ialah “tiada kerja, tetap bayar”: pekerja yang tidak bekerja secara amnya mengekalkan hak untuk upah, melainkan jika tidak bekerja adalah satu keadaan yang sepatutnya menjadi tanggungjawab pekerja itu sendiri. Penolakan arahan munasabah yang tidak wajar dan berterusan termasuk dalam kategori tersebut, jadi anda kemudiannya boleh menahan gaji untuk jam yang tidak bekerja. Dokumenkan arahan, penolakan dan amaran secara bertulis, kerana anda perlu menunjukkan urutan ini jika pemecatan itu kemudiannya dicabar.
Soalan lazim
Bolehkah saya memecat pekerja serta-merta atas satu penolakan?
Bukan sebagai peraturan. Perkara 7:678 BW menghendaki penolakan itu berterusan dan melibatkan arahan yang munasabah. Penolakan tunggal yang terpencil biasanya ditangani dengan amaran bertulis terlebih dahulu; hanya penolakan berulang atau penolakan yang serius biasanya menyokong pemecatan serta-merta.
Adakah pekerja perlu mematuhi setiap arahan semasa pertikaian sedang dijalankan?
Ya, secara prinsipnya, melainkan arahan itu sendiri tidak munasabah, tidak selamat, atau bercanggah dengan hak asasi. Seorang pekerja yang tidak bersetuju dengan arahan secara amnya harus melaksanakannya di bawah bantahan dan mengemukakan bantahan selepas itu, daripada hanya enggan bekerja.
Ringkasan
- Seorang pekerja mesti mematuhi arahan yang munasabah dan tertakluk dalam kontrak pekerjaan.
- Sesuatu arahan tidak munasabah jika ia tidak selamat, melanggar kerja yang dipersetujui atau bercanggah dengan hak asasi.
- Syarat-syarat kerja tidak boleh diubah secara unilateral tanpa klausa yang sah dan kepentingan majikan yang besar (artikel 7:613 BW).
- Penolakan arahan yang munasabah yang berterusan dan tidak wajar boleh menjadi sebab segera untuk pemecatan ringkas (artikel 7:678 BW).
- Mulakan dengan arahan bertulis dan, jika berkaitan, pendapat doktor syarikat sebelum mempertimbangkan pemecatan.
- Anda boleh menahan gaji untuk jam yang tidak bekerja jika penolakan itu tidak wajar dan berterusan (artikel 7:628 BW).
Tidak pasti di mana kedudukan anda? Beritahu kami tentang situasi anda. Kami akan memberitahu anda pilihan anda dalam masa satu hari bekerja.
Cara Law & More boleh membantu anda dengan ini dijelaskan di laman web kami peguam pekerjaan .
